よくある質問

訪問介護では、主に以下のサービスを受けることができます。

• 身体介護(食事の介助、入浴の手伝い、排泄の支援、移動のサポートなど。)
• 生活援助(掃除、洗濯、買い物、料理などの日常的な家事の支援。)
• 通院等介助(医療機関への通院時の付き添いや移動の支援。)

これらのサービスは、ご利用者様の状態やニーズに応じて提供されます。
※院内介助をご利用される際は別途費用がかかる場合があります。詳しくは相談員までお問い合わせください。

訪問介護と訪問看護は、どちらも自宅での支援を提供しますが訪問介護は生活支援が中心で、訪問看護は医療支援が中心です。

訪問介護・・・主に日常生活の支援を行います。食事の介助、入浴や排泄の支援、掃除や洗濯などの家事援助、通院時の付き添いなどが含まれます。介護職員（ホームヘルパー）が提供します。
訪問看護・・・主に医療的なケアを行います。健康状態のチェック、医師の指示に基づく看護、リハビリテーション、点滴や薬の管理など、看護師が提供します。

はい、株式会社ゆいまーるでは、夜間や早朝のサービスにも対応しています。サービス内容によっては、夜間の見守りや早朝の起床支援、排泄の介助などが提供されることがあります。対応時間や条件につきましてはお電話にてお問い合わせください。
※当日の人員によって対応できない場合があります。

居宅介護を利用するには、まずケアマネージャーや相談員にご相談いただく必要があります。その後、介護認定を受けて、ケアプランに基づいて訪問介護事業所を選定し、サービスが開始されます。詳細については、お近くのケアマネージャーや相談員または直接お電話にてお問い合わせください。

はい、株式会社ゆいまーるでは病院への付き添いや外出のサポートも提供されています。特に、通院等介助のサービスでは、医療機関への移動や診察の際の付き添い、外出時のサポートが含まれます。外出支援の内容や条件につきましてはお電話にてお問い合わせください。

はい、家族が同居していてもサービスはご利用できます。介護が必要な方が自宅で生活をするために、ご家族だけでは難しい部分をサポートするためのサービスです。ご家族の負担軽減や、ご利用者様がより快適に過ごせるように、介護サービスを受けることができます。

変更や解約をご希望する場合は、まずケアマネージャーや当事業所に連絡し、手続きを行います。契約内容の変更は、ケアプランの見直しを行う必要があるため、ケアマネージャーが調整します。解約の場合も、契約書に記載された条件に従い、解約通知を行うことで手続きが進みます。

介護スタッフが訪問中に緊急事態が発生した場合、まずはご利用者様の安全を確保し、必要に応じて医療機関への連絡や救急対応を行います。また、ケアマネージャーやご家族への連絡も行い、速やかな対応を図ります。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。